yes baji নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") yes baji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। yes baji একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট, ফুটবল সহ বিভিন্ন স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর কোনো অংশ বোঝা না গেলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

yes baji-এর কার্যক্রম, মূল্যবোধ ও কোম্পানির পরিচিতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন। এই শর্তাবলী একটি আইনিভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ও yes baji-এর মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

১.১ ব্যাখ্যা

এই দলিলে "আমরা", "আমাদের" বা "yes baji" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হন বা সেবা ব্যবহার করেন তাকে বোঝায়। "সেবা" বলতে yes baji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল বেটিং ও গেমিং সুবিধা বোঝায়।

১.২ অন্যান্য নীতিমালার সাথে সম্পর্ক

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি yes baji-এর গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

yes baji-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধন শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির পর yes baji পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে।
• ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে তা পুনরুদ্ধার করা যাবে। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের আগে বা যেকোনো সময় yes baji ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো প্রদান না করলে অ্যাকাউন্টে কিছু সুবিধা সীমিত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.১ অযোগ্য ব্যক্তিবর্গ

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• yes baji-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাদের পরিবারের সদস্যরা।
• এমন কোনো ব্যক্তি যাকে আগে প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ীভাবে বহিষ্কার করা হয়েছে।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) কার্যকর আছে এমন ব্যক্তি।

৩.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

একটি পরিবার বা একটি আবাসিক ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে সেগুলো যাচাইয়ের জন্য আটক রাখা হতে পারে। প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা প্রমাণিত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

yes baji বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং মাধ্যমে অর্থ লেনদেনের সুবিধা দেয়। সকল ডিপোজিট ও উইথড্র অনুরোধ নিরাপদ ও যাচাইকৃত প্রক্রিয়ায় সম্পন্ন হয়।

৪.১ ডিপোজিট

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (সকল মাধ্যমে)।
• গ্রহণযোগ্য মাধ্যম: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উইথড্র

• ন্যূনতম উইথড্র: ৳৫০০ (সকল মাধ্যমে)।
• উইথড্র মাধ্যম: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে।
• উইথড্র কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই মাধ্যমে করা সম্ভব।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণ উইথড্রতে বিলম্ব হতে পারে।

৪.৩ অর্থ পরিশোধের শর্ত

অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে yes baji লেনদেন স্থগিত রাখার এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত করার অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রম সীমিত থাকতে পারে।

yes baji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳৩,০০০ — এবং বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টের মূল মালিক দাবি করতে পারবেন।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• ভিন্ন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস প্রতারণা করা হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• বোনাস অফারের শর্ত পরিবর্তনের অধিকার yes baji সংরক্ষণ করে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস, ক্রিকেট স্পেশাল বোনাস, জন্মদিনের পুরস্কার ও রেফারেল বোনাস সহ বিভিন্ন প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রতিটির নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ প্রযোজ্য। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত অফার পাতায় উল্লেখ থাকে।

yes baji-এ বেট স্থাপন করা একটি চুক্তিভিত্তিক কার্যক্রম। বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা সাধারণত বাতিল বা পরিবর্তন করা যায় না।

৬.১ বেট স্থাপনের শর্ত

• বেট স্থাপনের সময় অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সার্ভার সমস্যার কারণে বেট সম্পন্ন না হলে স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে yes baji সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ প্রতিটি বাজারে আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।

৬.২ ফলাফল নির্ধারণ

বেটের ফলাফল প্রাসঙ্গিক ক্রীড়া সংস্থার আনুষ্ঠানিক ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে, যদি না বাজারের নির্দিষ্ট শর্তে ভিন্ন কিছু উল্লেখ থাকে।

৬.৩ ম্যাচ ফিক্সিং ও প্রতারণা

ম্যাচ ফিক্সিং, ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার বা অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

yes baji-এর সকল ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে সৎ ও নৈতিকভাবে আচরণ করবেন বলে আশা করা হয়।

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট স্থাপন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস ব্যবস্থা ফাঁকি দেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সিস্টেম হ্যাক করার বা নিরাপত্তা ভাঙার যেকোনো প্রচেষ্টা।

৭.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বেটের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। বিরোধ পর্যালোচনায় yes baji-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। সাধারণ প্রশ্ন ও জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উত্তর পাওয়া যাবে।

yes baji ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় আধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করি।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় এবং সেবা ব্যবহারকালে আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

৮.২ কুকি নীতি

yes baji ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

yes baji বিশ্বাস করে যে বেটিং ও গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। অতিরিক্ত খেলার ঝুঁকি সম্পর্কে আমরা সচেতন এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

৯.১ সীমা নির্ধারণের সুবিধা

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করা যাবে।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করা যাবে।
• সেশন সময়সীমা: একটানা খেলার সময় নির্ধারণ করা যাবে।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিচ্ছিন্ন করা যাবে।

৯.২ সহায়তা

খেলার অভ্যাস নিয়ে উদ্বিগ্ন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পৃষ্ঠায় অতিরিক্ত খেলার লক্ষণ চেনার উপায় এবং সহায়তা পাওয়ার পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

yes baji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।

১০.১ স্থগিতের কারণ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বয়স বিধান লঙ্ঘন (২১ বছরের কম)।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।

১০.২ বাতিলের পর প্রক্রিয়া

প্রতারণামূলক কার্যক্রমের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। তদন্ত শেষে নিরপরাধ প্রমাণিত হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। ব্যবহারকারীর নিজ ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করা যাবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

yes baji সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে কিছু পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্মের দায় সীমিত।

১১.১ সেবা বিঘ্নিত হওয়া

প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ কাজ বা বাহ্যিক কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হলে yes baji দায়বদ্ধ নয়। তবে এই ধরনের বিঘ্নের কারণে প্রভাবিত বেটের ক্ষেত্রে যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদান করা হবে।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর কার্যক্রমের জন্য yes baji দায়বদ্ধ নয়। তবে এই ধরনের সমস্যার ক্ষেত্রে সমাধানে সহায়তা করা হবে।

১১.৩ ক্ষতির সীমা

yes baji-এর কোনো ত্রুটির কারণে সরাসরি আর্থিক ক্ষতি হলে তার জন্য সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমিত। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য yes baji দায়বদ্ধ নয়।

yes baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

১২.১ পরিবর্তনের নোটিশ

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

১২.২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। yes baji ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।

সহায়তা ইমেইল: [email protected]

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং yes baji-এর সাথে আপনার সম্পর্ক প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ সংলাপ ও পারস্পরিক সমঝোতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।